Protection des données personnelles

Notice relative à la protection des données personnelles

Dans le cadre de l’accès à, de l’utilisation et du maintien de l’Extranet Client, Extendam collecte et traite certaines de vos données personnelles.

Extendam, S.A. au capital de 1 800 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés (RCS) de Paris sous le numéro : B 789 931 318, dont le siège social est situé au 79, rue La Boétie 75008 Paris – France et titulaire de l’agrément n° GP-13000002 délivré par l’Autorité des Marchés Financiers en date du 02/01/2013, est le responsable de traitement de vos données personnelles, tel que décrit dans la présente notice d’information. 

La présence notice à vocation à détailler la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées par Extendam ainsi que vos droits au titre de la règlementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Directement par Extendam lorsque :

  • Vous créez votre accès utilisateur en indiquant votre identifiant et mot de passe, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
  • Vous contactez le Service Clients d’Extendam par l’intermédiaire de la messagerie ou lorsque vous effectuez une demande / requête en ligne via la rubrique dédiée de l’Extranet Client en indiquant l’objet de votre demande dont la rectification d’informations personnelles.

Finalité et licéité du traitement de vos données personnelles

Type de traitementFinalitéBase légale
Accès à et utilisation de l’extranet client 
  • Pour vous connecter à votre compte et accéder à l’extranet client une fois ;
  • Pour vérifier votre authentification en cas d’oubli de votre identifiant ou mot de passe via le code sécurisé envoyé par SMS et l’étape de validation par email ;
  • Pour bénéficier des fonctionnalités disponibles sur l’Extranet Client selon les termes des CGU (CGU) que vous avez acceptées. En particulier pour accéder aux rubriques : « Mes informations personnelles », « Mes documents », « Mes investissements », « Mes demandes » et « Investir ».
Nécessaire pour l’exécution des services dont vous souhaitez bénéficier et conformément aux CGU.
Support client
  • Pour contacter le Service Clients d’Extendam ou formuler une demande directement dans la rubrique « Mes demandes ».
  • Pour répondre à vos demandes.
Nécessaire pour l’exécution des services dont vous souhaitez bénéficier et conformément aux CGU.
Sécurité
  • Pour assurer et maintenir la disponibilité et la sécurité de l’Extranet Client.
 Notre intérêt légitime : maintenir un niveau de disponibilité et de sécurité approprié de l’Extranet Client.

Destinataires de vos données personnelles

Pour vous permettre d’accéder de manière sécurisée à l’extranet et de pouvoir bénéficier des fonctionnalités demandées, Extendam peut communiquer ou autoriser l’accès à certaines de vos données personnelles :

  • En interne, aux administrateurs réseaux et personnels désignés en charge des aspects techniques et opérationnels de l’Extranet Client ; et
  • Aux prestataires informatiques, dont l’hébergeur de l’Extranet Client agissant en qualité de sous-traitant pour l’hébergement et la maintenance de l’Extranet Client.

Nous mettons en place les mesures contractuelles et organisationnelles nécessaires pour que l’accès et le traitement de vos données personnelles par nos employés désignés et nos prestataires de confiance soient strictement limités aux finalités définies dans la présente notice et pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos données personnelles.

Vos données personnelles sont hébergées sur le territoire de l’Union Européenne et Extendam ne transfère aucune de vos données personnelles en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE).

Durées de conservation de vos données personnelles

Extendam conserve vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la poursuite des finalités détaillées dans la présente notice. Les durées de conservation sont déterminées en fonction du besoin opérationnel nécessaire à l’exécution des services demandés dans le cadre de l’Extranet Client et, le cas échéant, des délais exigés au titre les lois et/ou règlements applicables dans le cadre de l’Extranet Client.

Vous pouvez obtenir plus d’information sur les durées de conservation effectivement mises en œuvre par Extendam dans le cadre de la présente notice en contactant le Délégué à la Protection des Données (DPO) par email à l'adresse email suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Vos droits en application du droit de la protection des données personnelles

Vous bénéficiez des droits suivants en application de la règlementation en matière de protection des données personnelles (y compris du règlement européen sur la protection des données personnelles (2016/679) du 27 avril 2016 (RGPD)) :

  • Droit d'accès à vos données personnelles: droit d’obtenir (i) confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées, (ii) lorsqu’elles le sont, l’accès à ces données personnelles ; et (iii) une copie des données personnelles qui font l’objet d’un traitement par Extendam.
  • Droit d'obtenir la rectification de vos données personnelles lorsque vous considérez qu’elles sont inexactes, erronées ou incomplètes.
  • Droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles pour les motifs et dans les conditions prévues à l'article 17 du RGPD, en particulier lorsque :
  • Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ;
  • Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;
  • Vous considérez que vos données ont fait l'objet d'un traitement illicite ; ou
  • Vos données doivent être effacées pour respecter une obligation légale.
  • Droit de limiter le traitement de vos données personnelles pour les motifs et conditions prévus à l’article 18 du RGPD, et en particulier lorsque :
  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles ;
  • Vous considérez que le traitement est illicite et vous vous opposez à l’effacement de vos données ; ou
  • Les données vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice bien qu’Extendam n’en ait plus besoin.
  • Droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans les conditions prévues à l’article 21 du RGPD, notamment si nous utilisons vos données pour nos intérêts légitimes ou à des fins de prospection commerciale (marketing).
  • Droit à la portabilité de vos données personnelles dans les conditions prévues à l’article 21 du RGPD, en particulier, vous avez le droit de nous demander, si cela est techniquement faisable, de transférer vos données personnelles à un tiers ou de vous les fournir directement d'une manière accessible et lisible par machine.
  • Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL ou toute autre autorité de contrôle compétente.

En sus des droits mentionnés ci-dessus, conformément à loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez du droit de définir vos instructions post-mortem pour déterminer la manière dont vos données personnelles seront utilisées et la manière dont vos droits seront exercés après votre décès.

Pour exercer l'un des droits précités ou si vous avez la moindre question concernant la collecte et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez :

  • Sélectionner le droit concerné dans le menu déroulant prévu sous la rubrique « Ma messagerie » ; et/ou
  • Contacter le Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse email suivante : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser..

Cookies

Un « cookie » est une suite d’informations, généralement de petite taille et identifié par un nom, qui peut être transmis à votre navigateur par un site web sur lequel vous vous connectez. Votre navigateur web le conservera pendant une certaine durée, et le renverra au serveur web chaque fois que vous vous y re-connecterez.

Nous utilisons certains cookies sur l’Extranet Client permettant aux fonctionnalités principales de l’Extranet Client d’opérer de manière optimale (accessibilité, authentification, sécurité). La durée de vie de ces cookies est limitée à la durée de la session sur votre espace Extranet Client. Vous pouvez techniquement bloquer l’usage de ces cookies en utilisant les paramètres de votre navigateur mais veuillez noter que cela peut affecter votre expérience sur l’Extranet Client.

[Option future – dispositions complémentaires à adapter et tableau à compléter au cas par cas en fonction des cookies de tiers effectivement envisagés.

[Nous souhaiterions autoriser le dépôt des cookies tiers décrits ci-après afin notamment [de mesurer l’audience de l’Extranet Client], [de réaliser des statistiques], [d’améliorer l’interactivité du site]. Par l’intermédiaire de ces cookies, les tiers mentionnés ci-dessous utiliseront également vos données de navigation pour leur propre compte et conformément à leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.

Ces cookies de tiers optionnels sont refusés par défaut. Vous pouvez consentir au dépôt de ces traceurs et revenir à tout moment sur votre consentement dans la fenêtre [gestion de vos préférences en matière de cookies] disponible en bas de chaque page de l’Extranet Client.

ORIGINECATÉGORIEFINALITÉ (S)DURÉE
[Tiers à compléter] [Catégorie de cookie (mesure d’audience, analytiques, etc. ) à compléter] [Objectif poursuivi à compléter] [Durées de vie du cookie et de conservation des données obtenues via le cookie à compléter.]

Modification de la présente notice

Extendam revoit périodiquement la présente notice d’information pour en assurer la conformité et la mise à jour au regard de l’évolution des réglementations applicables et lignes directrices en matière de protection des données.

Vous serez notifiés en cas de modifications importantes de la présente politique (par exemple si les modifications concernent les catégories de données traitées ou les finalités des traitements), et Extendam vous communiquera un lien hypertexte vers la notice mise à jour dans un délai de 30 jours avant sa mise en ligne. Ces informations vous seront transmises par email ou seront disponibles via un encart (pop-up window) affiché lors d’un nouvel accès sur l’extranet client.